اولین گام برای برخورد با کودکان آسیب‌دیده روحی در اثر شناخت ترس آن‌ها خواهد بود که برای این کار باید با آن‌ها ارتباط برقرار کرد و به آن‌ها اجازه داد در مورد حادثه حرف بزنند.