در ماههای اخیر، فضای دیجیتال و موتورهای جستوجو شاهد سیل عظیمی از گزارشهای خبری مربوط به سازمان بهزیستی هستند؛ حجمی که فراتر از یک اطلاعرسانی معمولی و هدفمند، به پدیده اشباع خبری بدل شده است.
دیدارنیوز _ سیدمحمد جعفرنژاد*:
در ماههای اخیر، فضای دیجیتال و موتورهای جستوجو شاهد سیل عظیمی از گزارشهای خبری مربوط به سازمان بهزیستی هستند؛ حجمی که فراتر از یک اطلاعرسانی معمولی و هدفمند، به پدیده اشباع خبری بدل شده است. بررسی روند انتشار اخبار نشان میدهد که استراتژی رسانهای سازمان، از انتقال پیامهای حیاتی و کاربردی به سمت تولید انبوه گزارشهای تشریفاتی تغییر جهت داده است.
در این الگوی نوین، رویدادهایی نظیر دیدارهای اداری میان مدیران، جلسات داخلی و تشریفاتی که فاقد محتوای اجتماعی یا تأثیر مستقیم بر زیست جامعه هدف هستند، به شکلی مستمر در صدر نتایج جستوجو قرار میگیرند. اما نگرانکنندهتر از اشباع فضای دیجیتال میتوان نگران این موضوع بود که این گزارشهای فاقد ارزش خبری به رسانههای رسمی و ملی راه یابند. تاکید میکنم این نقد صرفاً یک تحلیل نظری نیست، پیش از این، گزارشهای بیاهمیت و دارای اشکال ساختاری توسط اینجانب به صورت مصداقی شناسایی و برای اصلاح به مدیریت عالی سازمان (مدیرکل بهزیستی استان گیلان) ارائه شده است. با وجود آنکه در ظاهر، ضرورت اصلاح این روند پذیرفته شد، اما در عمل، واحد روابط عمومی سازمان همچنان بر تولید حجم انبوهی از گزارشهای فاقد ارزش خبری پافشاری میکند. این اصرار بر ادامه مسیر اشتباه، نشاندهنده یک شکاف عمیق میان پذیرشِ نظری اصلاحات و اجرای عملیاتی آنها است.
وقتی اخبار روزمرگیهای اداری با همان شدت اخبار مربوط به بحرانهای اجتماعی یا تغییرات در قوانین حمایتی منتشر میشوند، مرز میان خبر و اطلاعرسانی اداری از بین میرود. این وضعیت منجر به بی اعتمادی مخاطبان شده و در نهایت، جامعه هدف، یعنی معلولان، سالمندان و کودکان آسیبدیده، صدای واقعی و نیازهای خود را در میان هیاهوی این اشباع خبری گم میکنند.
از دیدگاه تخصصی، این حجم از تولید محتوای کمارزش، نه تنها به شفافیت کمک نمیکند، بلکه با ایجاد یک مانع خبری، در برابر تحلیلهای عمیق و بررسی عملکرد واقعی سازمان سد ایجاد میکند. این رویکرد، به جای ایجاد پل ارتباطی با مردم، منجر به خستگی رسانهای و بیتفاوتی مخاطب میشود. ضرورت دارد که روابط عمومی سازمان از تولید کمی به سمت ارزشآفرینی کیفی حرکت کند تا فضای رسانهای به جای نمایشِ حضور اداری، به بستری برای پاسخگویی واقعی و حل چالشهای اجتماعی تبدیل شود.
*فعال رسانهای
